Kontakt

Cieszymy się, że chcesz się z nami skontaktować. W Luksaro stawiamy na jakość obsługi klienta i jesteśmy zawsze gotowi, aby odpowiedzieć na Twoje pytania oraz pomóc w każdej kwestii.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Przetwarzanie zamówień odbywa się zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych od ich złożenia.

Jaki jest czas przetwarzania zamówienia?

Wszystkie zamówienia złożone przed godziną 22:00 są przetwarzane tego samego dnia roboczego. W przypadku zamówień złożonych po godzinie 22:00 przetwarzanie rozpocznie się następnego dnia roboczego. Czas realizacji zamówienia liczymy od momentu rozpoczęcia jego przetwarzania.

Jaki jest czas dostawy?
Dostawa na terenie Polski trwa najczęściej od 3 do 8 dni roboczych od chwili wysyłki.

Czy przesyłka jest darmowa?
Tak, wszystkie przesyłki są bezpłatne. Nie naliczamy żadnych dodatkowych kosztów, bez względu na wielkość czy wagę paczki. 

Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad wysyłki, kliknij tutaj

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem zamówienia. Wprowadź ten numer w sekcji „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie, aby sprawdzić jego status.

Jak przebiega proces zwrotów?
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Po zaakceptowaniu zwrotu środki zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności, którą użyto podczas zakupu. Szczegółowe informacje znajdziesz w polityce zwrotów.

Czy istnieją ograniczenia dotyczące zwrotów?
Tak, zwroty mogą być częściowe, jeśli produkt był używany, uszkodzony lub nie znajduje się w pierwotnym stanie. Więcej szczegółów dostępnych jest w polityce zwrotów.

Co zrobić w przypadku problemów lub pytań?
W razie jakichkolwiek problemów czy wątpliwości skontaktuj się z nami przez formularz na stronie kontaktowej. Postaramy się rozwiązać sprawę jak najszybciej.

Dane kontaktowe:

E-mail: info@luksaro.com

Możesz także skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy.

Informacje o firmie:

Nazwa firmy: Luksaro
Nazwa strony internetowej: luksaro.com
Adres: Toruńska 38, Bydgoszcz, 85-023, Polska
E-mail: info@luksaro.com
Telefonicznie: +44 07584429936

Godziny otwarcia:
Poniedziałek do piątek: 08:00 do 17:00 
(GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa)